Az előválogatás egyik fő szakasza a telefonos interjú. Ha a beszélgetés nagyon jól megy, akkor van esély elhelyezkedni. A munkáltató felhívása előtt nem csak ismerni kell a köznyelvi illemszabályokat, hanem a beszélgetésre is előre fel kell készülni.
Ha egy sikertelenül befejezett önéletrajz egyszerűen átírható, akkor egy interjún a helytelenül kimondott szó, különösen ha telefonhívásról van szó, semmissé teheti az összes karriertervet.
Mit kell tudni a telefonos interjúról?
A telefonos interjú jellemzője a szemkontaktus hiánya. Annyira megszoktuk bízni a szemünket, hogy néha nem hisszük el a beszédeket. De mivel ebben a helyzetben nem tudjuk kifogásolni a munkaadót külsőleg, akkor hozzáértő beszéd fog segíteni.
Nem mindegyikünknek van egyedi hangja, de gyakran erre nincs szükség. A telefonos interjú a helyzet előzetes vizsgálata. A beszélgetés nemcsak fontos információkat tartalmaz, hanem mindkét fél személyes érzelmeit is. Amikor a közvetlen munkáltatóval vagy asszisztensével beszél, megfelelő benyomást kell tennie. De mi legyen ez a benyomás?
Célszerű figyelembe venni a választott munka sajátosságait. Ha olyan munkára jelentkezik, ahol gyakori üzleti tárgyalások folynak, akkor nem nélkülözheti az üzleti illemtan, beleértve a telefont sem. De ha a munka során kommunikálnia kell az idősekkel és a fogyatékkal élőkkel, akkor szüksége lesz az együttérzés jegyzetére, a beszélgetés helyes irányba történő fordításának képességére és feltűnés nélkül meggyőzni. Ezt be kell mutatnia a beszélgetés első mondatától kezdve.
Mire figyel a munkáltató?
1. Pontosság, előzetes egyeztetés esetén a hívással kapcsolatban.
2. A pályázó beszélgetésének megfelelősége és módja.
3. Beszéd.
4. Képes hallgatni és kifejezni gondolatait.
5. A hangba vetett bizalom, a saját szándékainak tudata.
6. A megüresedett helyek iránti érdeklődés.
7. A kívánt pozíció betartása.
Ha a munkáltató felhívja magát
Amikor felhívja magát, vagyis itt az ideje, hogy belsőleg összejöjjön és ráhangolódjon a beszélgetésre, de mi van, ha a hívás váratlan pillanatban szólal meg? Négy posztulátum segít itt:
- rövidség;
- nyugalom;
- udvariasság;
- igazmondás.
Tisztázza a hívás célját, és azonnal adjon érdemi választ. Ne mondjon túl sokat, jobb, ha néhány másodpercre elhalasztja a beszélgetést, ne szakítsa félbe a beszélgetőtársat. Ne féljen a szünetektől. Ha egy váratlan hívás rossz helyen talál, ne féljen átütemezni a beszélgetést: ajánlja fel, hogy visszahívja valamivel később vagy egy bizonyos időpontban. Ha nem érdekli ez a hívás, azonnal utasítsa el.
Mi a fontos a beszélgetés során?
A telefonbeszélgetés másik jellemzője rövidsége. Általában legfeljebb 20 percet szánnak egy interjúra, és néha csak 5-7 percet. Ez idő alatt tanácsos a következőket tenni:
- megtudhatja az üres állás részleteit;
- döntse el, hogy Önnek megfelelő-e egy hasonló álláspont;
- ha nagy kétségek merülnek fel, jobb, ha azonnal megtagadják a tárgyalások folytatását;
- pontosítani a javadalmazás pontos munkarendjét, nagyságát és ütemezését;
- megtudja a szervezet helyes nevét, címét és elérhetőségeit;
- kérdezze meg annak a nevét, akivel beszélget;
- megbeszélni a további interjúk helyét és idejét;
- kérje annak a személynek a nevét, aki részt vesz az ülésen;
- ha kétségei vannak a cím pontos helyével kapcsolatban, ne habozzon megkérdezni a területet vagy a környék egyéb nevezetességét;
- megérteni, hogy ez valódi munka vagy más átverés-e.
Még néhány tipp
Készítsen egy listát azokról a kérdésekről, amelyekre választ szeretne kapni, és listázza azokat a kérdéseket, amelyekre felteheti. Határozza meg magának azt az időpontot, amikor szabadon folytathatja a további interjúkat. Tanuld meg időben nemet mondani, ne félj megkérdezni, hogy nem értett-e valamit először. A szoba környezete is számít. Válasszon egy helyet, ahol senki sem zavarja, kényelmesen üljön az asztalnál, készítsen füzetet, ellenőrizze, hogy a telefon megfelelően működik-e. És ne feledje, hogy még ha elutasították is, ez még mindig eredmény, legalább volt tapasztalata telefonos interjúval.
