Hogyan Lehet Munkatervet írni

Tartalomjegyzék:

Hogyan Lehet Munkatervet írni
Hogyan Lehet Munkatervet írni

Videó: Hogyan Lehet Munkatervet írni

Videó: Hogyan Lehet Munkatervet írni
Videó: Holdbázis - Miért kell visszamennünk a Holdra és hogyan maradhatunk rajta életben? 2024, Március
Anonim

Ahhoz, hogy egy jó munkatervet készítsen, egy bizonyos módon kell képeznie a gondolkodását. Az ilyen erőfeszítések gyorsan megtérülnek, mert egy átgondolt munkaterv a legrövidebb úton a célhoz vezet.

A munkaterv megírása kreatív folyamat
A munkaterv megírása kreatív folyamat

Szükséges

Jegyzettömb, rendszerezési készségek

Utasítás

1. lépés

Írd le papírra azokat a konkrét célokat, amelyekre tervet fogsz készíteni. Az írásbeli célok különösen egyértelművé válnak. Tegyen meg több célt és válassza ki a legjobbat.

Ha nem érted a célokat, gondold át azokat a problémákat, amelyekkel szembesülsz. És próbáld meg megtalálni e problémák okait. Ha a munkaterv ezeket az okokat kezeli, akkor foglalkozik a felmerült problémákkal.

Például aggasztja a szervezete gyenge ügyfélszolgálatának problémája. A közvélemény-kutatások kimutatták, hogy az ok abban rejlik, hogy a vállalat egyes alkalmazottai képtelenek együttműködni egymással. Célot tűzhet ki - az alkalmazottak képzésére az interakcióra.

2. lépés

Készíts egy listát:

a) milyen irányokban kíván cselekedni;

b) milyen erőforrásokra van szükség az egyes irányokhoz;

c) milyen feladatokat kell teljesíteni mindkét irányban.

A listád így nézhet ki:

a) szerepjátékot vezet az alkalmazottakkal azokról a tipikus helyzetekről, amelyekben a vállalat ügyfelei kerülnek;

b) a szerepjáték előadója, 2 óra idő, szoba;

c) beszélgetni az ügyfelekkel és összeállítani a számukra nemkívánatos helyzetek listáját, kidolgozni egy szerepjáték tervet, összehangolni az időt a vezetéssel, biztosítani az alkalmazottak jelenlétét, kidolgozni a vállalaton belül a magas színvonalú ügyfélszolgálat standardjait.

3. lépés

Megjósolni a lehetséges eredményeket. Például a vállalati alkalmazottak elkezdik a gyakorlatban átültetni a játékban elsajátított interakciós készségeket. Ennek megfelelően a vállalat ügyfeleit új szabványok szerint fogják kiszolgálni, és a visszajelzések megmutatják reakciójukat.

4. lépés

Készítsen munkarendet. Tartalmaznia kell a műveletek listáját a végrehajtási idő megjelölésével. Felhívjuk figyelmét, hogy néhány műveletet időmegtakarítással egymással párhuzamosan lehet végrehajtani.

Kényelmes a munkarendet a naplóban tartani
Kényelmes a munkarendet a naplóban tartani

5. lépés

Határozza meg, hogy ki és hogyan fogja felügyelni a munkaterv végrehajtását. Feltétlenül értékelje a terv végrehajtását az 1. tervezési lépésben kitűzött céloknak megfelelően. Ne feledkezzen meg az ösztönzési rendszerről a siker esetén, még akkor sem, ha munkatervet készített magának. Ez a megközelítés ösztönzi Önt a további tervezésre.

Ajánlott: