A szervezet tevékenységének hatékonysága közvetlenül függ minden egyes alkalmazott hatékonyságától. Egy kis cégnél minden alkalmazott láthatáron van, könnyű értékelni munkájának eredményeit. Egy nagyvállalatnál sokkal nehezebb értékelni a személyzetet. Az alkalmazottak szakmaiságának, teljesítményének és vezetői kompetenciáinak mérésével megtudhatja, mit kell javítani a jobb eredmények elérése érdekében; megismerheti az egyes munkavállalók szakmai potenciálját, és meghatározhatja azt a területet, ahol képességei és képességei hatékonyabbak lesznek. A személyi tanúsítást meghívott szakemberek végezhetik, de önállóan is megteheti.
Utasítás
1. lépés
Határozza meg a célt és az eredményt, amelyet el akar érni a hatékonyság értékelésével. Például a motivációs rendszer fejlesztése, a személyi döntések, az alkalmazottak képzésének szükségessége, szakmai fejlődés.
2. lépés
Fogalmazza meg az eredményesség értékelésének kritériumait, az esemény céljaitól és a tevékenység sajátosságaitól függően.
3. lépés
Válassza ki az eszközöket és az értékeléseket. Ezek lehetnek tesztek, üzleti szimulációk, kérdőívek, interjúk. Összetettebb értékelési megoldás - az ún. Az értékelő központot ajánlott szakmai tanácsadók bevonásával végezni. Egyik eszköz sem 100% -ban pontos. Ezért sok szervezet kombinált minősítési rendszert alkalmaz.
4. lépés
Azonosítsa az előadókat - belső vagy meghívott. Külső szakemberek szolgáltatásait nemcsak egyes értékelési eszközök bonyolultsága miatt veszik igénybe. A személyzet könnyebben kapcsolódhat az értékelési eljáráshoz, ha azt külső tanácsadók végzik.
5. lépés
Kapcsolat kialakítása a személyzettel. Magyarázza el, hogy mire szolgál az értékelési eljárás és hogyan fogják elvégezni. Erre azért van szükség, hogy az alkalmazottak megértsék, hogy Ön mindent megtesz az egész szervezet és minden egyes alkalmazott érdekében. És megváltoztatták a várható negatív hozzáállást a közelgő tanúsítással szemben.
6. lépés
Visszajelzést. A személyzet értékelése kétirányú folyamat. Az alkalmazottaknak képesnek kell lenniük véleményük és kívánságaik kifejtésére.
7. lépés
Végezze el a tanúsítási eljárást. Az értékelés tárgyaitól és azok funkcionalitásától függően értékelje a személyes jellemzőket, a munkafolyamatot és a teljesítményt. Leíró mutatók: életkor, nem, végzettség és mások. Elemző és értékelő mutatók: egyéni teljesítmény, a tervek végrehajtásának hatékonysága, vezetői feladatok, szakmai és vezetői kompetenciák, lojalitás, fizetési szint és mások.
8. lépés
Elemezze a kapott információkat, és az értékelés eredményei alapján tegye meg a szükséges intézkedéseket a személyzet teljesítményének javítása érdekében.
