A munkavállaló lehető legteljesebb megtérülésének elérése érdekében a vezetőnek két problémát kell megoldania: meg kell határoznia a munkavállaló sajátos szükségleteit (motivációját), és meg kell találnia a módját ennek az igénynek a kielégítésére.
Utasítás
1. lépés
Időről időre megváltozhat a munkavállaló értékrendje. A motiváció változásainak lényegének időben történő megértése és az ösztönzési rendszer kiigazítása érdekében a vezetőnek ezt szabályként kell elfogadnia - félévente egyszer (legalább) a munkavállalói felmérések elvégzésére. Nem feltétlenül kell közvetlen kérdéseket feltenni, jobb, ha valami versenytípust csinálunk: ki adja meg a legtöbb választ arra a kérdésre, hogy "hogyan lehet a munkavállalótól teljes hozamot elérni". A kapott válaszok lehetőséget nyújtanak az egyes munkavállalók érdekeinek elemzésére.
2. lépés
Egy esetben ez stabil munka, tisztességes bérek, jó csapat és iroda nem messze az otthontól. Egy másik esetben lehetőség profinak bizonyítására, karrierlehetőségre, vidám és barátságos csapatra. Az első esetben a munkavállaló hatékonyabban dolgozik olyan pozícióban, amelynek állítólag rutinmunkát kell végeznie, de az új projektek bevezetésével kapcsolatos munka nehéz lesz számára. A második esetben akkor érheti el a munkavállaló maximális megtérülését, ha pozíciójába emeli, vagy új fejlesztésekre bízza.
3. lépés
Az alkalmazottak egy részéhez képességeinek külső értékelése szükséges. És itt a "sárgarépa és pálca módszer" a munka hatékonyságának javításának egyik módjává válhat. Vagyis feladatai megfelelő teljesítésével az ember tudat alatt elvárja a dicséretet, és fordítva - tévedés esetén kész elfogadni a kritikát a címén. Egy ilyen alkalmazott számára a külső ösztönzés (egy értekezleten egy kis bónusz kiadása az alkalom kötelező bejelentésével a csapat számára) fontos kar a hatékonyság növelésében.
Más alkalmazottak számára a döntő pillanat a teljesítményük belső értékelése. Az ilyen emberek maguk is tudják, mit és hogyan csinálnak helyesen, és milyen cselekedeteket kell módosítani. Ebben az esetben a fejből történő külső értékelés nem a motiváció fő karja. Az ember teljes megtérülését más módszerekkel érheti el, például a karrier növekedésének kilátásai révén, vagy azáltal, hogy egy új projektben való részvétellel növeli a munkavállalói felelősség arányát a vállalatban.
4. lépés
A munkavállaló értékrendjének tanulmányozása után a vezető elkezdheti megvalósítani a hangoztatott követelmények kielégítését. Új feladatokat bízni a munkavállalóra, figyelembe véve ambícióit, ösztönzők alkalmazásával - erkölcsi és anyagi, és ami a legfontosabb -, hogy növelje felelősségének mértékét egy adott feladat elvégzéséért. Ekkor a kétségtelen eredmény a munkavállaló munkájának minőségének javulása lesz.
