Az üzleti tárgyalások a modern üzleti tevékenység egyik fő eleme. Sok múlik a sikerükön - a cég fejlődésén, az új ügyfelek és partnerek vonzerején és természetesen a vezetők fizetésén. Minél hamarabb egy kezdő alkalmazott megtanulja, hogyan kell helyesen viselkedni a fontos üzleti találkozókon, annál hamarabb megszerzi a vezetőség háláját és jegyet kap a karrierlétra legmagasabb fokára.
Felkészülés üzleti tárgyalásokra: mit kell előre tudni és megtenni
Egy fontos értekezletre való felkészülés egy tapasztalt vezetőnek szinte több időt vesz igénybe, mint maguk a tárgyalások. A beszélgetés megfelelő lebonyolításához és a potenciális partnerek és ügyfelek érdeklődéséhez nemcsak jól kell tudnia, mit csinál a saját vállalata. Nagyon fontos a partner vagy az ügyfél társaságának tanulmányozása. Meg kell tudni, hogy mit csinál a vállalat, milyen terméket gyárt, hány márkája van. Egy üzleti beszélgetés során mindez nagyon fontos.
A fontos tárgyalások előtt el kell készíteni egy márkakönyvet - egy kis füzetet, amely színesen elmond mindent a szervezet tevékenységéről. Nem lehet sok szöveg - csak a legszükségesebb információk. Jobb, ha további képeket - fotókat készít a gyártott termékről, nyereségnövekedési táblázatok stb. A füzetre az egyértelműség érdekében van szükség, és jobb, ha az információk nagy részét szavakkal hangoztatja.
A márkakönyv mellett megmutathatja beszélgetőpartnereinek a cégről szóló rövid filmet, és felajánlhat egy előadást, amelyben bemutatják az együttműködés fő előnyeit. A tárgyalások után jobb, ha az összes anyagot elektronikus formában továbbítják a partnereknek vagy az ügyfeleknek, hogy azok ismét megismerkedhessenek velük az irodájukban, és kompetensebben bemutathassák a tárgyalások tárgyát a vezetőségnek.
Tárgyalás: mire kell felkészülni
Ha az üzleti találkozóra való felkészülés helyesen és megfelelő mennyiségben zajlott, akkor valószínűleg nincsenek meglepetések a tárgyalásokon. Érdemes azonban felkészülni arra, hogy a potenciális ügyfelek és partnerek nem túl kényelmes kérdéseket fognak feltenni. Például a velük közös profilú más vállalatokkal való együttműködésről. Ebben az esetben jobb, ha általános kifejezésekre korlátozódik. A versenytársakról nyilvánosságra hozott üzleti információk nemcsak vállalkozásuknak, hanem az otthoni vállalatnak is árthatnak. Nagyon könnyű elveszíteni az ügyfeleket és a partnereket a túlzott beszédesség miatt.
Ha az üzleti megbeszélésre a vállalat telephelyén kerül sor, akkor először a befogadó országot mutatják be. Aztán - a tárgyalásokra érkező vendégek. Ezt követően érdemes teát vagy kávét kínálni, előre elkészített anyagokat terjeszteni és elkezdeni megbeszélni a találkozó témáját. Az első lépést - a cég, szolgáltatásainak és termékeinek megismerését - nem kell halogatni. 10-15 perc elég. Ezt követően, ha a vendégeknek nincs kérdése, közvetlenül az együttműködés lehetséges lehetőségeiről tájékozódhat.
Ha a tárgyalások elhúzódtak, jobb, ha másfél óra múlva szünetet tartunk. Kínáljon italokat és harapnivalókat beszélgetőpartnereinek. 10-15 perc elteltével folytathatja a tárgyalásokat.
Ha kiderül, hogy a vendégeket még nem érdekli túlzottan az együttműködés, kérd meg őket, hogy osszák meg, hogyan látnák az ideális partnerséget. Ezt követően próbálja meg bemutatni a vállalatot a beszélgetési partnerek számára legelőnyösebb fényben. A párbeszéd a sikeres tárgyalások fontos része. A partnereknek és az ügyfeleknek nem szabad érezniük, hogy mindenről már döntöttek. Meg kell mutatni nekik, hogy véleményük rendkívül fontos és nagyon fontos a sikeres együttműködéshez.
Ha a tárgyalások elhúzódnak, de még mindig nem vezetnek semmihez, másfél hét múlva ütemezzen újabb találkozót. Valószínűleg a beszélgetőtársaknak nincs joguk önálló döntéshozatalra, konzultálniuk kell a vezetőséggel. Legközelebb pedig próbáljon biztosítani, hogy ne csak a vezetők jöjjenek a tárgyalásokra, hanem egy vezető alkalmazott is, akinek joga van kimondani a végleges „igent” vagy „nem” -t.
A tárgyalások elemzése
A tárgyalások során jegyzetfüzetben kell megjelölni, hogy mely tézisek váltották ki a beszélgetőpartnerek legélénkebb - pozitív és negatív - reakcióit. Ez segít elemezni, hogy mire kell összpontosítania a következő találkozón, és hogyan lehet tovább építeni az együttműködést mindkét vállalat számára a lehető legnagyobb haszonnal. Így értékes időt spórolhat meg, ha nem kínálja fel az ügyfél és a partner számára a számára teljesen érdektelen tevékenységeket, és figyelmét arra összpontosítja, hogy a produktív együttműködés volumene növelhető és kétségtelen előnyökkel jár.
