Az értékesítési vezető érdekes és ígéretes pozíció. Bizonyos személyes tulajdonságokkal rendelkező emberek pályázhatnak rá. Ezenkívül a vállalkozás hatékonysága érdekében szükséges a kereskedők képzése.
Elsődleges képzés
Amint egy újonc megjelenik az értékesítési részlegen, naprakésznek kell lennie. Először be kell tartania egy bevezető tájékoztatót, be kell mutatnia az alkalmazottnak az osztály, a vezetés vagy a részleg felépítését, valamint az egész vállalat egészét. Az értékesítési vezetőnek látnia kell a teljes képet, és tudnia kell, hogy melyik osztály alkalmazottjaival kell kapcsolatba lépnie ebben vagy abban az esetben.
Ha cége rendelkezik utasításokkal és előírásokkal, akkor meg kell ismerkednie velük az új jövevénnyel. Néha az általános hatékonyság attól függ, hogy az értékesítési vezetők pontosan és pontosan hogyan cselekszenek. Természetesen az értékesítési vezetőnek elkötelezettnek kell lennie annak érdekében, amit az ügyfeleknek kínál. Biztosítson képzést azokról a termékekről vagy szolgáltatásokról, amelyekre cége szakosodott. Jobb, ha először megadjuk az alapokat és felvázoljuk az árlista főbb pontjait, különben a kezdő összezavarodhat.
Önnek el kell végeznie az értékesítési technológiával kapcsolatos képzést is. Szervezzen képzéseket a menedzser számára az értékesítési szakaszokról, mindegyikük részletezésével. Feltétlenül be kell vonni egy aktív komponenst a képzésbe annak ellenőrzésére, hogy a munkavállaló miként sajátította el az anyagot, és lehetőséget adjon számára az értékesítési készségek gyakorlására. Ez tesztek vagy üzleti szerepjátékok segítségével történhet.
A képzés végén kérjen visszajelzést az alkalmazottól. Tehát meg fogja érteni, mit tanult és mit még mindig nem tud. A képzési program résztvevőinek visszajelzéseinek köszönhetően következtetéseket vonhat le, ahol rendszere különösen hatékony, és hol vannak olyan gyengeségek, amelyeket javítani vagy kiegészíteni kell.
Időszakos képzés
Az értékesítési vezető képzés nem ér véget próbaidőszakkal. Egész életük során javíthatják és meg kell javítaniuk hivatásuk szintjét. Természetesen a legjobb szimulátor ehhez a gyakorlat. De a képzési események sem lesznek feleslegesek. Sőt, a képzéseken az üzletembereknek lehetőségük van személyes tapasztalatcserére, ami nagyon hasznos.
Miután egy értékesítési vezető egy ideig az Ön cégében dolgozott, kérdéseivel és képzési kéréseivel kell rendelkeznie. Ha nehezen tud kommunikálni az ügyfelekkel vagy a kollégákkal, akkor segítenie kell neki.
A képzéseket időről időre meg kell tartani, például félévente egyszer. Meghatározhatja a témákat a vállalat tevékenységének sajátosságai vagy a kereskedők munkájának nyomon követése alapján. Tárgyalhat például olyan témákat, mint a hatékony telefonos értékesítés, a kifogások kezelése, a hangvezérlés, a testreszabás, az időgazdálkodás stb.
Ne feledje, hogy a képzések többet adnak az értékesítés vezetőinek, mint ismeretek és készségek. Az ilyen aktív tanulás résztvevői erőteljes lendületet, lendületet és kitörő lelkesedést kapnak. Ezért nem szabad elhanyagolni a személyzet képzését.
