Az eladó-tanácsadó jogosan az elsődleges kapcsolat számos kereskedelmi szervezet ügyfelével. Ő a cég arca, az első ember, akit a potenciális vásárló lát. Ezért érdemes részletesebben megérteni, mit kell tudnia az értékesítési asszisztensről.
Először figyelni kell a megjelenésre. Az értékesítési asszisztensnek tudnia kell, hogy az ember első benyomása erősebb, mint bármely más. Ezért a megjelenésének hibátlannak kell lennie. A cipőnek, az egyenruhának vagy az öltönynek tisztának és vasaltnak kell lennie, majd figyeljen a beszédre. Kompetensnek kell lennie, beszédhibák és szavak nélkül - "paraziták". Nem kevésbé óvatosnak kell lenned az írás során. A kézírásnak legalább olvashatónak és nyelvtani hibáktól mentesnek kell lennie. Szép apróság lehet, ha van nálad tartalék toll, hátha az ügyfélnek szüksége van rá. Nem kevésbé fontos az a mód, ahogyan az eladó kommunikál az ügyféllel. Beszédének kiegyensúlyozottnak, világosnak, nyugodtnak és tisztának kell lennie. Nem szakíthatja félbe az ügyfelet, végig kell hallgatnia őt, meg kell tudnia minden kívánságát és véleményét. A kommunikáció során nem szabad elvonni a figyelmét az ügyfélről. Ebben az esetben bízik benne, hogy szüksége van erre a cégre, és semmiképpen sem hagyja el. Az értékesítési asszisztensnek gondozottnak kell lennie. A fejet mindig meg kell mosni, körmöket le kell vágni, testet kell mosni. Bárki értékelni fogja a tiszta és rendezett tanácsadó jelenlétét a közelben. Az "aktív hallgató" technika segítségével megnyerheti a potenciális klienseket. Lényege abban rejlik, hogy a tanácsadó nem csak figyelmesen hallgathatja az ügyfelet, hanem monológja során olyan szavakat is beilleszthet, mint: „Természetesen!”, „Természetesen.”, Míg enyhén bólogathat, közvetetten sürgetve az ügyfelet hogy tovább fejlessze gondolatát … Ilyen szavak vagy gesztusok tapasztalata alapján tisztességes összeg halmozódhat fel. Az "eladó - tanácsadó" pozícióra vonatkozó önéletrajz írásakor meg kell győznie a munkáltatót arról, hogy pontosan ismeri azt a területet, ahol a vállalat potenciális munkáltató dolgozik. Nagy jelentősége van a hasonló végzettségű szakirányú oktatásnak és munkatapasztalatnak. Érdemes megemlíteni egy hobbit, ha az közvetlenül vagy közvetve kapcsolódik a kívánt pozícióhoz.
