A menedzser számára adott "rossz" tanács megtanítja Önt, hogyan lehet a legkevesebb erőfeszítéssel eredményt elérni. Nincs idő- vagy munkaerő-befektetés - használja azt, ami mindig kéznél van.
Ebben a cikkben szeretném elmondani, hogyan lehet elérni a 330% -os értékesítési hatékonyságot. A bemutatott tippek segítettek abban, hogy sikeresen teljesítsem a tesztet, amikor állásra jelentkeztem. 3 hónap alatt teljesíteni kellett a tervet - árukat 300 ezer rubelért eladni. 1 milliót eladtam.
Miért neveztem ezeket a tippeket "rossznak"? Ez egyszerű: nem igényelnek különösebb műveleteket vagy munkát. Épp ellenkezőleg, ezek a tippek olyan trükköket tanítanak meg, amelyek minimalizálják saját erőfeszítéseit.
Hol kezdődik …
Mit csinál bármely értékesítési vezető, amikor először megérkezik a munkahelyére? Természetesen tanulmányozza a cég termékeit, amelyeket fel kell kínálni a potenciális vásárlóknak.
Én is így tettem. A nehézséget az jelentette, hogy mind a termék, mind maga az ipar - a haszonállatok etetése - különleges ismereteket igényelt. Még azok sem válhatnak ennek az iparágnak a szakértőjévé, akik 4 év egyetemi tanulmányokat töltöttek az állattenyésztés mélységeibe merülve. Az igazi szakemberek, mint mindenhol másutt, egész életükben tanulnak.
A cég tudott erről, és az ipar sajátosságainak megismerése egy szakértő állattenyésztő előadásával kezdődött. Nem csak a jövőbeni munka horizontjának felszínes megértése jelent meg: felfedeztem az első "rossz" tanácsot.
Tudom, hogy semmit sem tudok
A vezetőnek korlátozott az igénye a javasolt termék ismeretére. A potenciális ügyfél szinte mindig kevesebb ismerettel rendelkezik a termékről, és ez, még egy kis előny is, elég ahhoz, hogy szakembernek tűnjön. Kivételes esetekben adja át a komplex ügyfelet szakértőnek.
Nem illik időt tölteni az ipar és a termék összes bonyodalmának tanulmányozásával. Hidegértékesítés és telemarketing esetén az első hívás soha nem ér véget eladással. Megismertük egymást, megdobtuk a vonalat az ismételt érintkezéshez és letettük a kagylót. Csak a második hívás során érdemes megismerni az ügyfél igényeit, és felajánlani neki az aktuális problémát megoldó termékét.
Nem tud válaszolni egyetlen kérdésre sem? Biztosítsa az ügyfelet, hogy megtudja a szükséges információkat egy teljes munkaidős szakértőtől, és feltétlenül hívja vissza. Így kezdődik az illetékes párbeszéd a jövőbeli vevővel. Amíg az ügyfél várja a hívását, kérdezzen meg egy szakembert, és készítsen elő választ. Itt van egy ok arra, hogy vevőt szerezzen, és egy téma a következő beszélgetéshez.
Idővel emlékezni fog a javasolt termék összes jellemzőjére. Az agyad felírja a számtalan ismétlés eredményét az altörzsben, és kompetenciád maszlagjával elkezdesz lőni az ügyfelekre. A mennyiségről a minőségre való áttérés elkerülhetetlen.
És ha ez magától történik, miért pazarolja az idejét és energiáját a kereskedelmi ajánlatok memorizálására? Légy hatékony és ne félj attól, hogy nem tudsz valamit!
